Ogólne warunki kursów

Niniejsze ogólne warunki kursów (zwane dalej „ warunkami ”) mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Dortisimo.cz znajdującego się na interfejsie internetowym www.dortisimo.cz (zwanego dalej „ interfejsem internetowym ”) interfejs ") pomiędzy naszą firmą:

Dortisimo.cz s.r.o. z siedzibą pod adresem Prosecká 682/117, Prosek, 190 00 Praga 9
Identyfikator: 24239241
Numer VAT: CZ24239241
zarejestrowana: w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 201508
adres do dostawy: Dortisimo.cz s.r.o., Toužimská 897/E1, Praga 19900
numer telefonu: +420 739 699 384
e-mail kontaktowy: info@dortisimo.cz

jako usługodawca
i Ty jako klient usług

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Na mocy umowy zobowiązujemy się do świadczenia Państwu usługi określonej w zamówieniu, a Państwo zobowiązani są zapłacić nam cenę za usługę (zwaną dalej „ ceną ”), obejmującą wszelkie opłaty związane z wybranym sposobem płatności określonym w kolejność.

1.1. Jakie usługi świadczymy?

Prowadzimy szkolenia Akademii Dortisimo z zakresu słodyczy (zwane dalej „ kursem ”).

Informujemy, że wszelkie informacje lub materiały przekazane Państwu w ramach kursu wynikają z doświadczenia i wiedzy usługodawcy lub osoby prowadzącej kurs (zwanej dalej „ prowadzącym ”), a zatem mogą nie pokrywać się z opinią innych ekspertów w tej dziedzinie.

1.2. Co obejmuje umowa?

Umowa oznacza tutaj każdą umowę zawartą zgodnie z niniejszymi warunkami. Dlatego nie zawsze musi to być wyłącznie umowa o świadczenie usług.

1.3. Czy umowa jest umową konsumencką?

Jest to umowa konsumencka, jeżeli jesteś konsumentem, czyli jesteś osobą fizyczną i zlecasz świadczenie usług poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu. W przeciwnym razie nie jest to umowa konsumencka i nie podlegasz ochronie konsumenckiej zgodnie z przepisami prawa i niniejszym regulaminem.

1.4. Jakie są Twoje szczególne prawa jako konsumenta?

Jako konsument masz przede wszystkim:

• prawo do przekazania informacji przed zawarciem umowy (informacje zawarte są w niniejszym regulaminie lub w interfejsie internetowym);
• prawo do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego wynikającego z umowy (art. 7 ust. 3 niniejszego regulaminu).

1,5. Co reguluje nasz stosunek prawny?

Nasz stosunek prawny regulują następujące dokumenty:

• niniejsze warunki
• Regulamin reklamacji kursów , według którego będziemy postępować w przypadku reklamacji usług;
• Polityka prywatności , która reguluje ochronę Twoich danych osobowych;
• warunki i instrukcje z naszej strony podane w interfejsie internetowym lub w naszej komunikacji e-mailowej, zwłaszcza przy zawieraniu umowy;
• zamówienia i jego akceptacji przez nas.

a w sprawach nieuregulowanych tutaj także przepisami prawa:

• ustawą nr 89/2012 Dz.U. Kodeks cywilny ze zm. (zwaną dalej „ Kodeksem cywilnym ”);
• ustawą nr 634/1992 Coll. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami (tylko jeśli jesteś konsumentem).

Jeśli Twoje miejsce zamieszkania lub siedziba znajduje się poza granicami Republiki Czeskiej lub jeśli nasz stosunek prawny zawiera inny element międzynarodowy, przyjmujesz do wiadomości, że nasze stosunki podlegają prawu czeskiemu . Jeżeli jesteś konsumentem i system prawny Twojego kraju zamieszkania zapewnia wyższy poziom ochrony konsumenta niż czeski system prawny, otrzymasz ten wyższy poziom ochrony w stosunkach prawnych.

1.6. Jak zgadzasz się z warunkami?

Wysyłając zamówienie, a także potwierdzając je w interfejsie internetowym, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami i wyrażasz na nie zgodę.

Możemy zmienić lub uzupełnić treść regulaminu. Twoje prawa i obowiązki są zawsze regulowane przez treść warunków, na jakich weszły w życie.

2. ZAWARCIE UMOWY

2.1. Jak zawieramy umowę?

Interfejs WWW umożliwia prezentację poszczególnych typów kursów wraz z krótkim opisem ich treści. Ceny kursów, łącznie ze wszystkimi opłatami, są podane w interfejsie internetowym. Prezentacja kursów ma charakter informacyjny i nie stanowi naszej propozycji zawarcia umowy w rozumieniu § 1732 par. 2 Kodeksu Cywilnego. Do zawarcia umowy niezbędne jest wysłanie przez Państwa zamówienia oraz jego akceptacja przez nas.

2.2. Jak złożyć zamówienie?

Zawsze możesz złożyć zamówienie poprzez interfejs internetowy (wypełniając formularz), telefonicznie, mailowo lub w inny sposób, na jaki pozwalamy, zgodnie z aktualnymi informacjami podanymi na interfejsie internetowym.

Zamówienie musi zawierać wszystkie dane określone w formularzu, w szczególności dokładne oznaczenie zamawianego kursu oraz dane kontaktowe.

Przed wiążącą wysyłką zamówienia zostaną Państwo poinformowani o podsumowaniu zamówienia, łącznie z ostateczną ceną. Zalecamy sprawdzenie rodzaju zamawianego kursu, a w szczególności adresu e-mail. W ramach podsumowania masz ostatnią szansę na zmianę wprowadzonych danych.

Wiążące zamówienie składasz poprzez naciśnięcie przycisku „Zrealizuj zamówienie”. Dane podane w wiążącym zamówieniu uważamy za prawidłowe i kompletne. O ich zmianie niezwłocznie poinformuj nas telefonicznie lub e-mailem.

Jeżeli będziemy mieli wątpliwości co do autentyczności i powagi zamówienia, możemy skontaktować się z Państwem w celu jego weryfikacji. Możemy odrzucić niezweryfikowane zamówienie. Zamówienie takie jest wówczas traktowane tak, jakby nie zostało złożone.

Jeżeli zamówiony kurs zostanie wypełniony po brzegi przed otrzymaniem zamówienia, umieścimy Cię w bazie kandydatów z pierwszeństwem na wolne miejsce na kursie lub zaproponujemy inny termin wydarzenia edukacyjnego.

2.3. Kiedy zatem zostaje zawarta umowa?

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez nas przyjęcia zamówienia. Akceptacja zamówienia zostanie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia umowa zostaje zawarta z chwilą uiszczenia pełnej ceny lub wzięcia udziału w kursie (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Informacje o poszczególnych etapach technicznych prowadzących do zawarcia umowy można zobaczyć z poziomu interfejsu internetowego.

2.4. Czy możesz anulować zamówienie, które zostało już wysłane?

Możesz anulować zamówienie, którego jeszcze nie zaakceptowaliśmy (tj. nie wysłano do Ciebie potwierdzenia przyjęcia zamówienia zgodnie z art. 2.3 niniejszego regulaminu) telefonicznie lub e-mailem. Wszystkie przyjęte przez nas zamówienia są wiążące. Późniejsza rezygnacja z zamówienia możliwa jest wyłącznie po uzgodnieniu z nami zgodnie z art. 4 Regulaminu.

2.5. Czy cena wyświetlana w interfejsie internetowym może ulec zmianie?

Ceny prezentowanych kursów obowiązują tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym. Zniżek od ceny kursów nie można ze sobą łączyć, chyba że w interfejsie internetowym wyraźnie określono inaczej.

W przypadku oczywistego błędu technicznego z naszej strony przy wskazywaniu ceny kursu w interfejsie internetowym lub podczas procesu składania zamówienia, nie jesteśmy zobowiązani do udostępnienia Ci kursu w tej oczywiście błędnej cenie , nawet jeśli masz przesłano potwierdzenie przyjęcia zamówienia zgodnie z niniejszymi warunkami. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy.

Jeżeli cena wskazana w interfejsie internetowym lub podczas składania zamówienia nie będzie już aktualna, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym fakcie. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przyjęte, nie jesteśmy zobowiązani do zawarcia umowy.

Na wysłane zamówienia nie ma wpływu zmiana ceny, która nastąpiła pomiędzy momentem wysłania zamówienia a jego przyjęciem przez nas zgodnie z art. 2.3 niniejszego regulaminu.

2.6. Czy jest możliwość otrzymania umowy w formie tekstowej?

Umowa nie zostaje zawarta w formie pisemnej z podpisami stron umowy. Umowa składa się z niniejszego regulaminu, Twojego zamówienia i jego akceptacji przez nas. Całość umowy prześlemy Państwu e-mailem lub na Państwa życzenie wydrukujemy pocztą. W przypadku wysyłki pocztą możemy poprosić Cię o pokrycie kosztów z tym związanych.

2.7. Czy umowa jest gdzieś przechowywana?

Archiwizujemy umowę (w tym niniejszy regulamin) w formie elektronicznej. Umowa nie jest udostępniana osobom trzecim, ale na żądanie prześlemy ją do Ciebie.

2.8. A co jeśli nie zrozumiesz czegoś w umowie?

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące regulaminu lub umowy, mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem. Chętnie udzielimy Państwu wszystkich niezbędnych informacji.

3. WARUNKI PŁATNOŚCI

3.1. Jakie metody płatności akceptujemy?

Cenę możesz zapłacić głównie w następujący sposób:

• bezgotówkowo przed wykonaniem usługi za pomocą internetowej karty płatniczej;
• bezgotówkowo przed wykonaniem usługi przelewem na nasz rachunek bankowy (instrukcja zostanie przekazana Państwu w potwierdzeniu zamówienia).

Możliwe inne metody płatności są wymienione w interfejsie internetowym.

Niektóre metody płatności mogą podlegać dodatkowym opłatom. Opłaty te są podane w interfejsie internetowym. Zamówienie będzie zawsze zawierać cenę ostateczną, która uwzględnia już opłaty związane z wybraną metodą płatności.

3.2. Kiedy nagroda ma zostać przyznana?

W przypadku płatności bezgotówkowej cena jest płatna w terminie 5 dni roboczych od otrzymania zamówienia zgodnie z art. 2.3. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na naszym rachunku bankowym, nie później jednak niż przed rozpoczęciem kursu.

Pamiętaj, że jeśli nie zapłacisz ceny kursu w wyznaczonym terminie, Twoje zamówienie zostanie anulowane i nie mamy obowiązku dopuścić Cię do udziału w kursie.

3.3. W jakiej walucie można płacić?

Płatność za usługę możliwa jest w koronach czeskich (CZK) lub euro (EUR).

4. ZMIANA I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

4.1. Zgadzając się na niniejsze warunki, potwierdzasz, że zgodnie z § 1837 list j) Kodeksu Cywilnego, nie przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zgodnie z § 1829 Kodeksu Cywilnego.

4.2. Jeżeli są Państwo zainteresowani anulowaniem, zmianą zamówienia lub przeniesieniem kursu na inny termin, prosimy o niezwłoczny kontakt. Pragniemy zaznaczyć, że zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi lub przepisami prawa nie przysługują Państwu powyższe, a wprowadzenie ww. zmian możliwe jest jedynie po uzgodnieniu z nami.

4.3. W przypadku rezygnacji z zamówienia przez Państwa zastrzegamy sobie prawo do żądania uiszczenia opłat za anulowanie w następującej wysokości:

4.4. Zastrzegamy sobie prawo do dokonania bezwzględnie niezbędnych zmian w parametrach kursu określonych w zamówieniu, w szczególności do modyfikacji treści kursu, zmiany terminu zajęć lub zmiany prowadzącego. Dokonując zmian zgodnie ze zdaniem poprzednim, jakość i czas trwania świadczonej usługi zostaną zachowane. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię e-mailem.

4,5. Zmianę terminu kursu lub treści kursu możemy dokonać nie później niż na dwa dni robocze przed pierwotnym terminem kursu. Jeżeli nie zgadzasz się ze zmianą terminu lub treści, masz prawo odstąpić od umowy bez konieczności uiszczania opłaty za anulowanie.

4.6. Zastrzegamy sobie prawo do całkowitego odwołania kursu w przypadku zaistnienia nieoczekiwanego i nieprzewidywalnego zdarzenia (nagłe ograniczenie przewozów w związku ze strajkiem lub niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi, uszkodzenie lub zniszczenie obiektu szkoleniowego, choroba prowadzącego itp.). Jeżeli z powodu nieoczekiwanego i nieprzewidywalnego zdarzenia konieczne będzie skrócenie czasu trwania kursu o więcej niż 20%, przysługuje Ci zwrot proporcjonalnej części ceny.

4.7. W przypadku rezygnacji z kursu lub odstąpienia od umowy przez którąkolwiek ze stron, cena kursu zostanie Państwu wypłacona (pomniejszona o ewentualne opłaty za rezygnację) lub proporcjonalna jej część zostanie zwrócona na konto, o którym nas poinformujecie w tym celu lub od którego otrzymaliśmy zapłatę, w terminie 14 dni od dnia anulowania kursu lub odstąpienia od umowy. Za obopólną zgodą istnieje możliwość wykorzystania wpłaconej ceny jako zadatku na poczet opłacenia kolejnego kursu.

5. WARUNKI UCZESTNICTWA W KURSIE

5.1. Możesz swobodnie przenieść prawo do udziału w zakupionym kursie na osobę trzecią.

5.2. Kursy odbywają się w terminach i lokalizacjach wskazanych na interfejsie internetowym.

5.3. Biorąc udział w kursie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie zasad określonych w niniejszym regulaminie lub na interfejsie internetowym oraz na polecenia prowadzącego, będziesz postępować zgodnie z jego instrukcjami i powstrzymujesz się od wszelkich działań, które mogłyby zakłócić przebieg kursu kurs.

5.4. W trakcie kursu każdy uczestnik kursu zobowiązany jest w szczególności do:

• stosować się do wszystkich poleceń wykładowcy;
• nie zakłócaj kursu hałasem lub innym niewłaściwym zachowaniem;
• nie przeszkadzaj innym uczestnikom;
• zachowywać się wobec wykładowcy i innych uczestników zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami postępowania;
• postępować w każdych okolicznościach tak, aby nie spowodować szkody w mieniu lub zdrowiu wykładowcy lub osób trzecich;
• przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i przeciwpożarowych obowiązujących w budynku, w którym odbywa się kurs;
• powstrzymywać się od używania urządzeń technicznych do udostępniania treści kursu.

5.5. W przypadku naruszenia punktów 5.3 i 5.4, możesz zostać pozbawiony prawa do dalszego udziału w kursie bez prawa do zwrotu pieniędzy.

5.6. Jeżeli wnosisz rzecz do lokalu, w którym odbywa się kurs, masz obowiązek umieścić ją w przeznaczonym do tego miejscu (zgodnie z naszą instrukcją). W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia przedmiotu, który nie był umieszczony w takim miejscu, nie odpowiadamy za naprawienie szkody wyrządzonej temu przedmiotowi.

5.7. W trakcie zajęć zabrania się dokonywania jakichkolwiek nagrań audio lub wideo przebiegu zajęć bez wyraźnej zgody prowadzącego. Zabronione jest także rozpowszechnianie, udostępnianie lub w inny sposób udostępnianie jakichkolwiek nagrań osobom trzecim, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie.

5.8. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania nagrań wideo, audio i audiowizualnych kursu, które mogą uchwycić wygląd i ekspresję uczestników kursu. Jesteśmy upoważnieni do publikowania tych rejestrów w celach promowania, oferowania i świadczenia naszych usług. Biorąc udział w kursie wyrażasz zgodę zarówno Ty, jak i inni uczestnicy na poszerzanie swojego wizerunku w rozumieniu § 85 Kodeksu Cywilnego. Zezwolenie udzielane jest na czas nieokreślony i może zostać w każdej chwili odwołane.

5.9. Wszelkie informacje, w tym informacje zawarte w dokumentach będących przedmiotem zajęć, bądź informacje, które uzyskasz od nas lub od prowadzącego w trakcie zajęć, objęte są ochroną tajemnicy przedsiębiorstwa na podstawie art. 504 Kodeksu Cywilnego. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie są Państwo upoważnieni do ujawniania lub rozpowszechniania tych informacji osobom trzecim w jakikolwiek sposób.

5.10. Treść kursu oraz materiały udostępnione w ramach kursu podlegają ochronie praw autorskich przysługujących nam lub wykładowcy lub osobom trzecim. Materiały są przeznaczone wyłącznie do Twojego użytku. Zabrania się modyfikowania, kopiowania, powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści materiałów w jakimkolwiek celu bez naszej zgody.

5.11. W przypadku nieprzestrzegania praw autorskich będziemy postępować zgodnie z ustawą nr 121/2000 Coll., Ustawa o prawie autorskim, z późniejszymi zmianami. W szczególności jako posiadacz praw autorskich mamy prawo żądać zaprzestania naruszeń naszych praw autorskich oraz żądania usunięcia nieautoryzowanych kopii treści chronionych. Ponadto mamy prawo żądać rozsądnego odszkodowania za szkodę wyrządzoną na skutek naruszenia naszych praw autorskich.

5.12. Jeżeli do kursu dołączony jest certyfikat ukończenia kursu, zobowiązujemy się do przekazania go Tobie i innym uczestnikom za pośrednictwem prowadzącego lub w inny odpowiedni sposób. Warunkiem wydania certyfikatu jest ukończenie całego kursu. Certyfikat zostanie przekazany bezpośrednio po zakończeniu kursu lub zgodnie z ustaleniami zostanie przesłany e-mailem.

6. PRAWA ZWIĄZANE Z WADLIWYM WYKONANIEM

Twoje prawa wynikające z wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy art. 1914 do 1925 kodeksu cywilnego).

Wykonując prawa z tytułu wadliwego wykonania, będziemy postępować zgodnie z naszym Regulaminem reklamacji kursów . Przed złożeniem reklamacji prosimy o zapoznanie się z Regulaminem Reklamacji kursów, tak aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona możliwie najszybciej i w sposób dla Państwa satysfakcjonujący.

7. REJESTRACJA W INTERFEJSIE WWW

7.1 Jak możesz zarejestrować się w interfejsie internetowym?

Konto użytkownika tworzone jest poprzez rejestrację za pośrednictwem formularza rejestracyjnego znajdującego się w interfejsie internetowym. Zachowaj poufność informacji o dostępie do konta użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta użytkownika przez osoby trzecie.

Informacje podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i kompletne. Możemy anulować konto utworzone przy użyciu fałszywych lub niekompletnych informacji bez odszkodowania. W przypadku zmiany Twoich danych, zalecamy ich niezwłoczną edycję w swoim koncie użytkownika.

7.2 Do czego służy konto użytkownika?

Za pośrednictwem konta użytkownika można przede wszystkim zamawiać kursy, śledzić zamówienia oraz zarządzać kontem użytkownika. Wszelkie dodatkowe funkcje konta użytkownika są zawsze wyszczególnione w interfejsie internetowym.

7.2 Kiedy możemy usunąć Twoje konto użytkownika?

Należy pamiętać, że mamy prawo zamknąć Twoje konto użytkownika bez odszkodowania, jeśli Twoje konto narusza dobre obyczaje, obowiązujące przepisy lub niniejsze warunki.

8 OCHRONA PRAW AUTORSKICH, ODPOWIEDZIALNOŚĆ I KORZYSTANIE Z INTERFEJSU INTERNETOWEGO

8.1 Czy zawartość serwisu jest chroniona prawem autorskim?

Treść stron internetowych znajdujących się w interfejsie internetowym (teksty obejmujące warunki handlowe, zdjęcia, obrazy, logo, oprogramowanie i inne) jest chroniona naszym prawem autorskim lub prawami innych osób. Nie możesz modyfikować, kopiować, powielać, rozpowszechniać ani wykorzystywać Treści w jakimkolwiek celu bez naszej zgody lub zgody właściciela praw autorskich. W szczególności zabronione jest udostępnianie zdjęć i tekstów w interfejsie internetowym nieodpłatnie lub odpłatnie.

Nazwy i oznaczenia produktów, towarów, usług, firm i spółek mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

8.2. Odpowiedzialność i użytkowanie interfejsu internetowego

Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w interfejs internetowy lub w wyniku jego użytkowania niezgodnego z jego przeznaczeniem. Podczas korzystania z interfejsu internetowego nie wolno stosować procedur, które mogłyby zakłócić działanie systemu lub spowodować nadmierne obciążenie systemu.

Jeśli podczas korzystania z interfejsu internetowego dopuścisz się jakiegokolwiek nielegalnego lub nieetycznego zachowania, jesteśmy uprawnieni do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia Twojego dostępu do interfejsu internetowego bez żadnego odszkodowania. W takim przypadku jesteś również zobowiązany zapłacić nam pełną kwotę szkody, którą można udowodnić, spowodowaną Twoimi działaniami zgodnie z niniejszym paragrafem.

Należy pamiętać, że kliknięcie niektórych linków w interfejsie internetowym może spowodować opuszczenie interfejsu internetowego i przekierowanie na strony internetowe osób trzecich.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1 Jakie uprawnienia posiadamy do prowadzenia naszej działalności i kto nas kontroluje?

Posiadamy uprawnienia do świadczenia usług w oparciu o licencję handlową. Nasza działalność nie jest objęta żadnym innym zezwoleniem.

Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Kontrolę przestrzegania przepisów prawa w zakresie przestrzegania przepisów dotyczących ochrony konsumentów przeprowadza Czeska Inspekcja Handlowa ( www.coi.cz ). Praw konsumentów bronią także stowarzyszenia ich interesów i inne podmioty na rzecz ich ochrony.

9.2. Jak rozpatrujemy reklamacje?

Wszelkie skargi rozpatrujemy za pośrednictwem naszego adresu e-mail. Można również kontaktować się z podmiotami wymienionymi w artykule 7.1. W stosunku do naszych klientów nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania i żadnego z nich nie przestrzegamy.

9.3. Jakie masz prawa w przypadku sporu konsumenckiego?

Jeżeli jesteś konsumentem i jeżeli na tle umowy powstanie między nami spór, którego nie możemy rozwiązać bezpośrednio, masz prawo zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (adres: Česká obchodní inspekce, Inspektorat Centralny – Dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2; interfejs internetowy: www.coi.cz , www.adr.coi.cz ; kontakt elektroniczny: adr@coi.cz ; telefon: +420 296 366 360) w celu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich . Z prawa tego możesz skorzystać nie później niż po upływie 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystałeś z prawa będącego przedmiotem niniejszego sporu konsumenckiego z nami.

Możesz także skorzystać z platformy internetowej utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr/ w celu złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych u nas usług oraz znalezienia alternatywnego podmiotu rozstrzygającego spory.

9.4. Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Przy zawieraniu umowy wykorzystywane są środki porozumiewania się na odległość (w szczególności Internet). Ponoszą Państwo koszty powstałe w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość (głównie koszty połączenia internetowego lub rozmów telefonicznych). Koszty te nie odbiegają od zwykłej stawki.

O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja między nami dotycząca umowy będzie prowadzona w formie pisemnej, pocztą elektroniczną, listem poleconym lub doręczeniem osobistym. Z naszej strony dostarczymy przesyłkę na podany przez Ciebie adres e-mail.

W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, nieskuteczne lub niemające zastosowania (lub stanie się takim), w jego miejsce zastosowane zostanie postanowienie najbliższe treściowo postanowieniu nieważnemu, nieskutecznemu lub niemającemu zastosowania. Nieważność, nieskuteczność lub niemożność zastosowania jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiana lub uzupełnienie umowy (w tym warunków) może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej.

Niniejszy Regulamin obowiązuje i obowiązuje od dnia 25.05.2018r.