Principes de traitement des données personnelles

Ces politiques de protection des données personnelles (ci-après dénommées « Politiques ») décrivent la méthode d'obtention, d'utilisation et de traitement ultérieur des données personnelles obtenues via l'interface Web www.dortisimo.cz (ci-après dénommée « interface Web »)
Administrateur des données personnelles :
Dortisimo.cz s.r.o., dont le siège social est situé Prosecká 682/117, Prosek, 190 00 Prague 9
Numéro d'identification : 24239241
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inscrit : dans le registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, insérer 201508
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adresse de livraison : Dortisimo.cz sro, Toužimská 897 Letňany, 199 00
numéro de téléphone : +420 739 699 384
e-mail de contact: info@dortisimo.cz

La protection des données personnelles est très importante pour nous. Veuillez vous familiariser attentivement avec cette politique, qui contient des informations importantes concernant le traitement de vos données personnelles et les droits et obligations y afférents.

1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1 Que suivons-nous lors du traitement des données personnelles ?

Lors du traitement des données personnelles, nous procédons conformément au système juridique de la République tchèque et aux réglementations directement applicables de l'Union européenne, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril. 2016 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et portant abrogation de la directive 95/46/CE (ci-après dénommée le « règlement ») et de la loi n° 480/ 2004 Coll., sur certains services de la société de l'information et sur la modification de certaines lois, telles que modifiées.

1.2 Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles désignent toute information qui identifie ou peut identifier une personne physique spécifique. Les données personnelles sont principalement (mais non exclusivement) :

• les données d'identification, telles que le prénom et le nom, le numéro d'identification, le numéro d'identification fiscale, la date de naissance, le sexe, le nom de connexion au compte utilisateur ;

• les coordonnées, telles que l'adresse résidentielle (ou l'adresse de livraison), le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ;

• d'autres données, telles que les informations obtenues à l'aide des cookies, l'adresse IP (identifiant de réseau), y compris le type de navigateur, l'appareil et le système d'exploitation, l'heure et le nombre d'accès à l'interface Web et d'autres informations similaires.

2. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

• 2.1 Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Vous nous fournissez vos données personnelles notamment lorsque vous remplissez une commande (éventuellement via le formulaire de contact) ou lors de la création d'un compte utilisateur. En cas de modification de vos données personnelles, veuillez nous en informer.
Lors de la visite et de l'utilisation de l'interface web, certaines données personnelles peuvent également être collectées et stockées via des cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans l'article 5 de ces Principes.

• 2.2 Sur quelle base et à quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Sans votre consentement exprès, nous pouvons traiter les données personnelles saisies lors de demandes de renseignements (notamment via le formulaire de contact) et de commandes de biens ou de services sur la base et dans le but de conclure et d'exécuter un contrat, c'est-à-dire dans le but de livrer des marchandises ou de fournir un service. En outre, nous pouvons traiter ces données sur la base et dans le but de remplir nos obligations légales (notamment les obligations d'enregistrement, l'archivage des documents fiscaux, etc.) et sur la base de notre intérêt légitime dans le but de protéger nos droits légaux. .

Nous pouvons traiter les données personnelles saisies lors de la création d'un compte utilisateur sans votre consentement exprès sur la base de l'exécution du contrat et exclusivement dans le but de permettre l'accès, l'administration et la gestion du compte utilisateur.

Nous sommes en droit d'utiliser votre adresse e-mail sans votre consentement exprès, sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des communications commerciales concernant nos biens ou services similaires à ceux que vous nous avez commandés. Vous pouvez refuser de recevoir des communications commerciales à tout moment.

Si vous nous donnez votre consentement en confirmant sur l'interface web, nous pouvons traiter vos données personnelles saisies sur l'interface web, notamment lors de l'exécution d'une commande ou lors de la création d'un compte utilisateur, à des fins d'envoi de messages commerciaux et de marketing direct. , ou à d'autres fins que vous avez expressément acceptées. Si vous avez moins de 16 ans, le consentement de votre tuteur légal est requis. En cas de doute, nous pouvons demander une confirmation de votre âge.

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et les informations sur les biens ou services que vous avez achetés sur la base de notre intérêt légitime afin de vérifier et d'améliorer nos services et nos produits et de déterminer votre satisfaction grâce au service « Vérifié par les clients » de Heureka Shopping s.r.o. Votre adresse e-mail sera transmise à Heureka Shopping s.r.o. afin de vous envoyer un questionnaire d'évaluation dans le cadre du service « Client vérifié ». Si vous remplissez ce questionnaire d'évaluation, Heureka Shopping s.r.o. évaluera ensuite vos commentaires pour nous. Ce questionnaire sera envoyé à votre adresse e-mail après avoir effectué un achat à des intervalles déterminés par Heureka Shopping s.r.o., et vous pourrez l'utiliser pour évaluer la qualité de nos services et produits. Vous pouvez à tout moment refuser l’envoi des questionnaires d’évaluation en utilisant le lien présent dans l’e-mail contenant le questionnaire.

Si vous acceptez le transfert de données personnelles dans le but d'évaluer l'achat, nous transmettrons les informations de commande ainsi que votre adresse e-mail à Seznam.cz. Ces derniers peuvent ensuite les utiliser pour obtenir une évaluation indépendante de nos produits et services. Les données personnelles transférées ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à cette utilisation.

Nous traitons les données personnelles obtenues via les cookies sur la base de votre consentement (que vous accordez via les paramètres appropriés de votre navigateur Internet). Nous utilisons les données personnelles obtenues via les cookies principalement dans le but de fournir une assistance aux utilisateurs, d'améliorer nos services, y compris l'analyse du comportement des utilisateurs et le marketing.

Nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées sur la base de votre consentement.

• 2.3 Pendant combien de temps utilisons-nous les données ?

Nous utilisons les données personnelles saisies dans le cadre de demandes de renseignements et de commandes de biens ou de services ou dans le cadre d'un enregistrement uniquement pendant le temps nécessaire à l'exécution du contrat et à l'accomplissement des obligations légales, ou pour protéger nos réclamations légales.
Si vous nous donnez votre consentement explicite au traitement des données personnelles ou si nous utilisons votre adresse e-mail pour l'envoi de communications commerciales et/ou pour vérifier et améliorer nos services et nos produits conformément à l'article précédent, les données seront utilisées pour le durée de l'interface web sur laquelle nous vous proposerons des services ou des biens similaires à ceux qui vous sont fournis.

3. VOS DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES

• 3.1 Le droit de retirer le consentement au traitement des données personnelles

Si nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de votre consentement (c'est-à-dire sans autre motif juridique), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, à savoir :

• par email envoyé à notre adresse email de contact ;

• par téléphone à notre numéro de téléphone de contact ;

• par écrit par lettre envoyée à notre adresse de livraison ;

• dans le cas de communications commerciales – de la manière spécifiée dans chaque e-mail contenant des communications commerciales (en cliquant sur le lien de désabonnement ou d'une autre manière).

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement des données effectué jusqu'au retrait du consentement au traitement.

• 3.2 Droit d'accès aux données personnelles

Vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données personnelles. Si nous traitons vos données, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles et notamment aux informations suivantes :

• finalité du traitement ;

• catégorie de données personnelles traitées ;

• les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles seront mises à disposition ;

• la durée pendant laquelle les données personnelles seront conservées.

Sur votre demande, nous vous fournirons une copie des données traitées. Pour les copies supplémentaires, nous pouvons vous facturer des frais administratifs n'excédant pas les coûts associés à la réalisation et à la fourniture de ces copies supplémentaires.

• 3.3 Droit de réparation

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander une rectification immédiate, c'est-à-dire la correction des données inexactes et/ou l'achèvement des données incomplètes.

• 3.4 Le droit de s'opposer au traitement

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles si nous les traitons à des fins de marketing direct, y compris tout traitement automatisé de données personnelles. Après avoir formulé une objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins.

• 3.5 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles si :

• les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

• vous avez retiré votre consentement au traitement ;

• vous vous êtes opposé au traitement des données personnelles ;

• les données personnelles ont été traitées illégalement.

Sauf s'il existe des motifs légaux pour refuser l'effacement, nous sommes tenus de donner suite à votre demande.

• 3.6 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles si :

• vous contestez l'exactitude de vos données personnelles ;

• le traitement est illégal et vous demandez la limitation du traitement des données personnelles au lieu de leur suppression ;

• nous n'avons plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour la détermination, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

• vous vous opposez au traitement.

Nous ne sommes autorisés à stocker vos données personnelles que lorsque le traitement est restreint ; un traitement ultérieur n'est possible qu'avec votre consentement ou pour des raisons juridiques.
Si le traitement des données personnelles est limité en raison d'une objection au traitement, la restriction dure le temps nécessaire pour déterminer si nous sommes obligés de donner suite à votre objection.
Si le traitement des données personnelles est limité en raison d'un refus de l'exactitude des données, la restriction dure pendant la période de vérification de l'exactitude des données.

• 3.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transférer à un autre responsable du traitement des données personnelles.

• 3.8 Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits relatifs aux données personnelles via nos coordonnées. Toutes les informations et actions vous seront fournies sans retard injustifié.
Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait du traitement, vous avez le droit de contacter les autorités compétentes, notamment l'Office pour la protection des données personnelles (http://www.uoou.cz), qui supervise la protection des données personnelles. . Cette disposition n'affecte pas votre droit de contacter directement l'Office pour la protection des données personnelles avec votre réclamation.
Si, en particulier, votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu de violation présumée de la protection des données personnelles se trouve en dehors de la République tchèque dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente dans cet État membre.

4. ADMINISTRATION ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

• 4.1 Qui traite vos données personnelles ?

Nous sommes administrateur des données personnelles au sens de la réglementation.
Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat ou d'autres obligations, nous sommes en droit de transmettre vos données personnelles à d'autres personnes, par exemple des transporteurs ou d'autres personnes participant à l'exécution du contrat ou de nos obligations. Alternativement, nous pouvons confier le traitement de données personnelles à d’autres sous-traitants et destinataires. Nous vous indiquerons également qui traite spécifiquement vos données personnelles en fonction de votre demande. Vos données personnelles ne seront pas transférées vers des pays extérieurs à l'Union européenne, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou pour une autre raison conformément aux règles de ce transfert établies par la réglementation.
Vos données personnelles sont principalement traitées par :

Google SARL ;

Heureka Shopping s.r.o. ;

Geis CZ s.r.o., numéro d'identification : 44567359 ;

Zásilkovna sro

• 4.2 Comment traitons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles et autres collectées sont entièrement sécurisées contre toute utilisation abusive. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.

5. COOKIES

• 5.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte stockés sur l'ordinateur ou autre appareil électronique de chaque visiteur de l'interface Web, qui permettent le fonctionnement de l'interface Web.
Tous les cookies ne collectent pas de données personnelles ; certains permettent uniquement à l’interface Web de fonctionner correctement. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur Internet.
Veuillez noter que si vous refusez l'utilisation de cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de l'interface web.

• 5.2 Quels cookies et à quelles fins l'interface web les utilise-t-elle ?

L'interface Web utilise des cookies de session (temporaires), qui sont automatiquement supprimés après la navigation sur l'interface Web. Il utilise également des cookies persistants qui restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Les cookies utilisés par l'interface web sont les suivants :

• cookies de première partie – ces cookies sont attribués au domaine de notre site Web ; ce sont des cookies nécessaires et des cookies de performance, ils peuvent être temporaires ou permanents

  • cookies nécessaires - ils permettent la navigation sur l'interface web et l'utilisation des fonctions de base, ils ne vous identifient en aucune manière et ne constituent pas des données personnelles ;

  • cookies de performance – servent à analyser la manière dont l'interface web est utilisée (nombre de visites, temps passé sur l'interface web, etc.) ; les données obtenues par ces cookies sont anonymes ;

• cookies tiers – ces cookies sont attribués à un domaine différent de celui de notre site Web, même si vous êtes sur notre site Web ; ces cookies nous permettent d'analyser notre site Web et d'afficher des publicités personnalisées pour vous ; il s'agit de cookies fonctionnels et de cookies ciblés et publicitaires ;

  • cookies fonctionnels – servent à personnaliser le contenu en mémorisant les données de connexion, la géolocalisation, etc. ; des données personnelles peuvent être collectées et traitées par leur intermédiaire ;

  • cookies ciblés et publicitaires – servent à afficher des publicités ciblées sur et hors de l'interface Web ; des données personnelles peuvent être collectées et traitées par leur intermédiaire. Nous pouvons en outre partager des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web avec nos partenaires dans le domaine des réseaux sociaux, de la publicité et de l'analyse.

• 5.3 Services utilisés fonctionnant avec des cookies

L'interface Web utilise le service Google Analytics et éventuellement d'autres services fournis par Google LLC (ci-après dénommé « Google »), le service Facebook Pixel fourni par Facebook Inc. et le service Sklik fourni par Seznam.cz, car ces services fonctionnent avec des informations obtenues via des fichiers cookies.
Si vous êtes intéressé par la manière dont Google utilise les données qu'il reçoit de notre part et comment modifier ou désactiver le traitement, vous pouvez trouver ces informations en cliquant sur le lien suivant : Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites Internet ou applications de nos partenaires .

Ces politiques sont valides et effectives à compter du 25/05/2018.