Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kurse

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kurse (im Folgenden „ AGB “ genannt) gelten für Verträge, die über den E-Shop Dortisimo.cz auf der Webschnittstelle www.dortisimo.cz (im Folgenden „ Web “ genannt) geschlossen werden Schnittstelle ") zwischen unserem Unternehmen:

Dortisimo.cz s.r.o. , mit Sitz in Prosecká 682/117, Prosek, 190 00 Prag 9
ID: 24239241
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ24239241
eingetragen: im Handelsregister des Stadtgerichts in Prag, Abschnitt C, Einlage 201508
Lieferadresse: Dortisimo.cz s.r.o., Toužimská 897/E1, Prag 19900
Telefonnummer: +420 739 699 384
Kontakt-E-Mail: info@ortisimo.cz

als Dienstleister
und Sie als Kunde der Dienstleistungen

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

Durch den Vertrag verpflichten wir uns, Ihnen die in der Bestellung angegebene Leistung zu erbringen, und Sie verpflichten sich, uns den Preis für die Leistung (im Folgenden „ Preis “ genannt) zu zahlen, einschließlich etwaiger Gebühren im Zusammenhang mit der angegebenen ausgewählten Zahlungsmethode in der Reihenfolge.

1.1. Welche Dienstleistungen bieten wir an?

Wir bieten Schulungen der Dortisimo Academy im Bereich Süßwaren an (im Folgenden als „ Kurs “ bezeichnet).

Bitte beachten Sie, dass die Ihnen im Rahmen der Lehrveranstaltung zur Verfügung gestellten Informationen oder Materialien auf den Erfahrungen und Kenntnissen des Dienstleisters bzw. der Lehrveranstaltungsleitung (nachfolgend „ Dozent “ genannt) beruhen und daher möglicherweise nicht mit der Meinung übereinstimmen anderer Experten auf diesem Gebiet.

1.2. Was deckt der Vertrag ab?

Als Vertrag gilt hier jeder Vertrag, der nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossen wird. Daher muss es sich nicht immer nur um einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen handeln.

1.3. Handelt es sich bei dem Vertrag um einen Verbrauchervertrag?

Ein Verbrauchervertrag liegt vor, wenn Sie Verbraucher sind, d. h. wenn Sie eine natürliche Person sind und die Erbringung von Dienstleistungen außerhalb Ihrer gewerblichen Tätigkeit oder Ihrer selbständigen Berufsausübung bestellen. Ansonsten handelt es sich nicht um einen Verbrauchervertrag und Sie unterliegen nicht dem Verbraucherschutz im Sinne der gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB.

1.4. Welche besonderen Rechte haben Sie als Verbraucher?

Als Verbraucher haben Sie in erster Linie:

• das Recht, vor Vertragsschluss Informationen mitzuteilen (Informationen finden Sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf der Weboberfläche);
• das Recht auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit aus dem Vertrag (Artikel 7.3 dieser Geschäftsbedingungen).

1.5. Was bestimmt unser Rechtsverhältnis?

Für unser Rechtsverhältnis gelten folgende Dokumente:

• diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Reklamationsordnung für Lehrveranstaltungen , nach der wir bei der Reklamation von Leistungen vorgehen;
• Die Datenschutzrichtlinie , die den Schutz Ihrer persönlichen Daten regelt;
• die auf der Weboberfläche oder in unserer E-Mail-Kommunikation genannten Bedingungen und Weisungen unsererseits, insbesondere bei Vertragsschluss;
• Bestellung und deren Annahme durch uns.

und in den hier nicht geregelten Angelegenheiten auch die folgenden gesetzlichen Regelungen:

• durch das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „ Bürgerliches Gesetzbuch “ genannt);
• durch das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung (nur wenn Sie Verbraucher sind).

Wenn Ihr Wohnsitz oder Sitz außerhalb der Tschechischen Republik liegt oder unsere Rechtsbeziehung einen anderen internationalen Aspekt enthält, erkennen Sie an, dass für unsere Beziehung tschechisches Recht gilt . Wenn Sie Verbraucher sind und das Rechtssystem Ihres Wohnsitzlandes ein höheres Verbraucherschutzniveau als das tschechische Rechtssystem vorsieht, genießen Sie dieses höhere Schutzniveau im Rechtsverkehr.

1.6. Wie stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu?

Mit dem Absenden der Bestellung und der Bestätigung auf der Weboberfläche bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und mit ihnen einverstanden sind.

Wir können den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Ihre Rechte und Pflichten richten sich stets nach dem Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen sie in Kraft getreten sind.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1. Wie schließen wir einen Vertrag ab?

Die Weboberfläche beinhaltet eine Darstellung der einzelnen Kursarten inklusive einer Kurzbeschreibung der Kursinhalte. Die Kurspreise inklusive aller Gebühren sind auf der Weboberfläche aufgeführt. Die Präsentation der Kurse hat informativen Charakter und stellt nicht unser Angebot zum Abschluss eines Vertrages im Sinne des § 1732 Abs. 2 BGB dar. Für den Vertragsschluss ist es erforderlich, dass Sie eine Bestellung absenden und diese Bestellung von uns angenommen wird.

2.2. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können jederzeit eine Bestellung über die Webschnittstelle (durch Ausfüllen eines Formulars) oder per Telefon, E-Mail oder auf jede andere Weise aufgeben, die wir gemäß den aktuellen Informationen auf der Webschnittstelle zulassen.

Die Bestellung muss alle im Formular vorgeschriebenen Angaben enthalten, insbesondere die genaue Bezeichnung des bestellten Kurses und Ihre Kontaktdaten.

Vor verbindlichem Versand der Bestellung werden Sie über die Zusammenfassung der Bestellung inklusive des Endpreises informiert. Wir empfehlen Ihnen, die Art des bestellten Kurses und insbesondere die E-Mail-Adresse zu überprüfen. Im Rahmen der Zusammenfassung haben Sie die letzte Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu ändern.

Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir betrachten die in der verbindlichen Bestellung gemachten Angaben als richtig und vollständig. Teilen Sie uns deren Änderung unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit.

Wenn wir Zweifel an der Echtheit und Seriosität der Bestellung haben, können wir Sie kontaktieren, um diese zu überprüfen. Wir können eine nicht bestätigte Bestellung ablehnen. Eine solche Anordnung wird dann so behandelt, als ob sie nicht eingereicht worden wäre.

Sollte der bestellte Kurs bereits vor Eingang Ihrer Bestellung ausgebucht sein, nehmen wir Sie in die Bewerberdatenbank mit Vorrang auf einen freien Studienplatz auf oder bieten Ihnen einen anderen Termin für die Bildungsveranstaltung an.

2.3. Wann kommt der Vertrag zustande?

Der Vertrag kommt durch den Eingang Ihrer Bestellannahme bei uns zustande. Die Bestellannahme wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sollte die Bestellung nicht angenommen werden, kommt der Vertrag mit der Zahlung des vollen Preises oder der Teilnahme am Kurs (je nachdem, was zuerst eintritt) zustande.

Über die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, können Sie sich über die Weboberfläche informieren.

2.4. Kann man eine bereits versandte Bestellung stornieren?

Sie können eine Bestellung, die wir noch nicht angenommen haben (d. h. Sie haben von uns keine Bestellannahme gemäß Artikel 2.3 dieser Geschäftsbedingungen erhalten), telefonisch oder per E-Mail stornieren. Alle von uns angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Eine spätere Stornierung der Bestellung ist nur nach Absprache mit uns gemäß Artikel 4 der AGB möglich.

2.5. Kann sich der auf der Weboberfläche angezeigte Preis ändern?

Die Preise der präsentierten Kurse behalten ihre Gültigkeit, solange sie auf der Weboberfläche angezeigt werden. Etwaige Ermäßigungen auf den Preis der Kurse sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, auf der Weboberfläche ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Für den Fall, dass uns bei der Preisangabe des Kurses im Webinterface oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler unterläuft, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen den Kurs zu diesem offensichtlich falschen Preis zur Verfügung zu stellen , auch wenn Sie dies getan haben eine Auftragsannahme gemäß diesen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

Sollte der im Webinterface oder bei der Bestellung angegebene Preis nicht mehr aktuell sein, werden wir Sie hierüber umgehend informieren. Sofern Ihre Bestellung noch nicht angenommen wurde, sind wir nicht zum Vertragsschluss verpflichtet.

Eine Preisänderung, die zwischen dem Absenden der Bestellung und ihrer Annahme durch uns gemäß Artikel 2.3 dieser Geschäftsbedingungen eingetreten ist, wirkt sich nicht auf aufgegebene Bestellungen aus.

2.6. Ist ein Vertragsabschluss in Textform möglich?

Der Vertrag kommt nicht schriftlich durch die Unterschriften der Vertragsparteien zustande. Der Vertrag besteht aus diesen AGB, Ihrer Bestellung und deren Annahme durch uns. Der gesamte Vertrag wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder auf Wunsch auch in gedruckter Form per Post versandt. Bei der Zusendung per Post können wir die damit verbundenen Kosten von Ihnen verlangen.

2.7. Ist der Vertrag irgendwo gespeichert?

Wir archivieren den Vertrag (einschließlich dieser AGB) in elektronischer Form. Der Vertrag ist Dritten nicht zugänglich, wird Ihnen aber auf Anfrage gerne zugesandt.

2.8. Was passiert, wenn Sie etwas im Vertrag nicht verstehen?

Bei Fragen zu den AGB oder dem Vertrag können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Gerne stellen wir Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Sie können den Preis hauptsächlich auf folgende Weise bezahlen:

• bargeldlos vor Erbringung der Dienstleistung mit einer Online-Zahlungskarte;
• bargeldlos vor Erbringung der Leistung per Überweisung auf unser Bankkonto (Informationen dazu erhalten Sie in der Auftragsbestätigung).

Mögliche weitere Zahlungsarten sind auf der Weboberfläche aufgeführt.

Für einige Zahlungsmethoden können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind auf der Weboberfläche aufgeführt. In der Bestellung ist immer der Endpreis enthalten, in dem bereits die Gebühren für die gewählte Zahlungsart enthalten sind.

3.2. Wann ist der Preis fällig?

Bei bargeldloser Zahlung ist der Preis innerhalb von 5 Werktagen ab Eingang der Bestellung gemäß Artikel 2.3 zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Preises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf unserem Bankkonto, spätestens jedoch vor Kursbeginn, erfüllt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung storniert wird, wenn Sie den Kurspreis nicht fristgerecht bezahlen und wir nicht verpflichtet sind, Ihnen die Teilnahme am Kurs zu ermöglichen.

3.3. In welcher Währung können Sie bezahlen?

Die Bezahlung der Dienstleistung ist in tschechischen Kronen (CZK) oder Euro (EUR) möglich.

4. ÄNDERUNG UND KÜNDIGUNG DER VEREINBARUNG

4.1. Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erkennen Sie diese gemäß § 1837 Buchstabe an j) BGB steht Ihnen gemäß § 1829 BGB kein Recht zu, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

4.2. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern oder den Kurs auf einen anderen Termin zu verschieben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihnen nach diesen Geschäftsbedingungen oder gesetzlichen Vorschriften kein Anspruch hierauf zusteht und die Durchführung der genannten Änderungen nur nach Absprache mit uns möglich ist.

4.3. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch Sie behalten wir uns vor, die Zahlung von Stornogebühren in folgender Höhe zu verlangen:

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, zwingend erforderliche Änderungen der in der Bestellung genannten Lehrveranstaltungsparameter vorzunehmen, insbesondere die Inhalte der Lehrveranstaltung zu ändern, den Termin der Lehrveranstaltung zu ändern oder den Dozenten zu wechseln. Bei Änderungen gemäß dem vorstehenden Satz bleiben Qualität und Dauer der erbrachten Leistung erhalten. Über etwaige Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

4.5. Wir können den Kurstermin oder den Kursinhalt spätestens zwei Werktage vor dem ursprünglichen Kurstermin ändern. Sollten Sie mit der Änderung des Termins oder Inhalts nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Stornogebühr zu zahlen ist.

4.6. Wir behalten uns das Recht vor, den Kurs vollständig abzusagen, wenn ein unerwartetes und unvorhersehbares Ereignis eintritt (plötzliche Einschränkung der Transportleistungen aufgrund eines Streiks oder ungünstiger Wetterbedingungen, Beschädigung oder Zerstörung der Kursräumlichkeiten, Krankheit des Dozenten usw.). Sollte es aufgrund eines unerwarteten und unvorhersehbaren Ereignisses erforderlich werden, die Kursdauer um mehr als 20 % zu verkürzen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung eines anteiligen Teils des Preises.

4.7. Im Falle einer Stornierung des Kurses oder eines Rücktritts vom Vertrag durch eine der Parteien wird Ihnen der Kurspreis (abzüglich eventueller Stornogebühren) ausgezahlt oder ein anteiliger Teil davon auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstattet zu diesem Zweck oder von dem wir die Zahlung erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Stornierung oder des Rücktritts vom Vertrag. Im gegenseitigen Einvernehmen ist es möglich, den von Ihnen gezahlten Preis als Anzahlung für die Bezahlung eines anderen Kurses zu verwenden.

5. TEILNAHMEBEDINGUNGEN AM KURS

5.1. Sie können das Recht zur Teilnahme am erworbenen Kurs frei auf einen Dritten übertragen.

5.2. Die Kurse finden zu den auf der Weboberfläche angegebenen Terminen und Orten statt.

5.3. Mit der Teilnahme am Kurs erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die in diesen Teilnahmebedingungen oder auf der Weboberfläche genannten Regeln und die Anweisungen des Dozenten respektieren, seinen Anweisungen Folge leisten und alles unterlassen, was den Kursablauf stören könnte der Kurs.

5.4. Während des Kurses ist jeder Kursteilnehmer insbesondere verpflichtet:

• befolgen Sie alle Anweisungen des Dozenten;
• den Kurs nicht durch Lärm oder anderes unangemessenes Verhalten stören;
• andere Teilnehmer nicht stören;
• sich gegenüber dem Dozenten und anderen Teilnehmern nach den allgemein anerkannten Verhaltensregeln zu verhalten;
• unter allen Umständen so zu handeln, dass keine Schäden am Eigentum oder an der Gesundheit des Dozenten oder Dritter entstehen;
• die für das Gebäude, in dem der Kurs stattfindet, geltenden Sicherheits- und Brandschutzvorschriften einhalten;
• verzichten Sie darauf, technische Geräte zum Teilen von Kursinhalten zu verwenden.

5.5. Im Falle eines Verstoßes gegen die Ziffern 5.3 und 5.4 kann Ihnen das Recht auf weitere Kursteilnahme ohne Anspruch auf Rückerstattung verweigert werden.

5.6. Wenn Sie einen Gegenstand in die Räumlichkeiten der Lehrveranstaltung mitbringen, sind Sie verpflichtet, diesen an dem dafür vorgesehenen Ort (gemäß unseren Anweisungen) abzulegen. Bei Verlust oder Beschädigung eines Gegenstands, der nicht an einem solchen Ort abgelegt wurde, haften wir nicht für den Ersatz des an diesem Gegenstand entstandenen Schadens.

5.7. Während der Lehrveranstaltung ist es ohne ausdrückliche Zustimmung des Dozenten untersagt, Audio- oder Videoaufzeichnungen der Lehrveranstaltung anzufertigen. Untersagt ist auch die entgeltliche oder unentgeltliche Verbreitung, Zugänglichmachung oder sonstige Überlassung der Aufzeichnungen an Dritte.

5.8. Wir behalten uns das Recht vor, Video-, Audio- und audiovisuelle Aufzeichnungen des Kurses anzufertigen, die das Aussehen und die Mimik der Kursteilnehmer einfangen können. Wir sind berechtigt, diese Aufzeichnungen zum Zweck der Bewerbung, des Angebots und der Erbringung unserer Dienstleistungen zu veröffentlichen. Mit der Teilnahme am Kurs erteilen Sie und die anderen Teilnehmer Ihr Einverständnis zur Bilderweiterung im Sinne des § 85 BGB. Die Erlaubnis wird auf unbestimmte Zeit erteilt und kann jederzeit widerrufen werden.

5.9. Sämtliche Informationen, auch solche, die in Unterlagen enthalten sind, die Gegenstand von Lehrveranstaltungen sind, oder Informationen, die Sie im Rahmen der Lehrveranstaltung von uns oder vom Dozenten erhalten, unterliegen dem Geschäftsgeheimnisschutz gemäß § 504 BGB. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung sind Sie nicht berechtigt, diese Informationen in irgendeiner Weise an Dritte weiterzugeben oder weiterzugeben.

5.10. Die Kursinhalte und im Kurs bereitgestellten Materialien unterliegen unserem Urheberrecht bzw. dem Urheberrecht des Dozenten oder Dritter. Die Materialien sind nur für Ihren Gebrauch bestimmt. Ohne unsere Zustimmung dürfen Sie den Inhalt der Materialien zu keinem Zweck verändern, kopieren, reproduzieren, verbreiten oder nutzen.

5.11. Im Falle der Nichtbeachtung des Urheberrechts verfahren wir gemäß dem Gesetz Nr. 121/2000 Slg., Urheberrechtsgesetz, in der jeweils gültigen Fassung. Als Urheberrechtsinhaber haben wir insbesondere das Recht zu verlangen, dass Verstöße gegen unser Urheberrecht unterbunden werden und dass unberechtigte Kopien geschützter Inhalte entfernt werden. Darüber hinaus sind wir berechtigt, einen angemessenen Ersatz des durch die Verletzung unseres Urheberrechts entstandenen Schadens zu verlangen.

5.12. Sofern zum Kurs ein Abschlusszertifikat gehört, verpflichten wir uns, Ihnen und anderen Teilnehmern das Zertifikat über den Dozenten oder auf andere geeignete Weise auszuhändigen. Voraussetzung für die Ausstellung des Zertifikats ist die Absolvierung des gesamten Lehrgangs. Die Übergabe des Zertifikats erfolgt unmittelbar nach Kursende oder der Zertifikatsversand erfolgt nach Absprache per E-Mail.

6. RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG

Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung verfahren wir nach unserer Reklamationsordnung für Lehrveranstaltungen . Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, machen Sie sich bitte mit der Beschwerdeordnung für Lehrveranstaltungen vertraut, damit die Beschwerde schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden kann.

7. REGISTRIERUNG AUF DER WEB-INTERFACE

7.1 Wie können Sie sich auf der Weboberfläche registrieren?

Die Einrichtung eines Benutzerkontos erfolgt durch die Registrierung über das Registrierungsformular auf der Weboberfläche. Behandeln Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto vertraulich. Wir haften nicht für den Missbrauch des Benutzerkontos durch Dritte.

Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Wir können ein Konto, das mit falschen oder unvollständigen Informationen erstellt wurde, entschädigungslos kündigen. Bei Änderungen Ihrer Daten empfehlen wir Ihnen, diese umgehend in Ihrem Benutzerkonto zu bearbeiten.

7.2 Wozu dient das Benutzerkonto?

Über das Benutzerkonto können Sie in erster Linie Kurse bestellen, Bestellungen verfolgen und das Benutzerkonto verwalten. Eventuelle Zusatzfunktionen des Benutzerkontos werden immer auf der Weboberfläche aufgeführt.

7.2 Wann können wir Ihr Benutzerkonto kündigen?

Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, Ihr Benutzerkonto entschädigungslos zu kündigen, wenn Ihr Konto gegen die guten Sitten, geltende Gesetze oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

8 URHEBERRECHTSSCHUTZ, HAFTUNG UND NUTZUNG DES WEB-INTERFACES

8.1 Sind die Inhalte der Website urheberrechtlich geschützt?

Der Inhalt der auf der Weboberfläche befindlichen Webseiten (Texte einschließlich AGB, Fotos, Bilder, Logos, Software und andere) unterliegt unserem Urheberrecht oder den Rechten anderer Personen. Sie dürfen den Inhalt ohne unsere Zustimmung oder die Zustimmung des Urheberrechtsinhabers nicht ändern, kopieren, reproduzieren, verbreiten oder für irgendeinen Zweck nutzen. Insbesondere ist es untersagt, auf der Weboberfläche Fotos und Texte unentgeltlich oder entgeltlich zur Verfügung zu stellen.

Die Namen und Bezeichnungen von Produkten, Waren, Dienstleistungen, Firmen und Unternehmen können eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.

8.2. Verantwortung und Nutzung der Weboberfläche

Wir haften nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in die Weboberfläche oder durch deren zweckwidrige Nutzung entstehen. Bei der Nutzung der Weboberfläche dürfen Sie keine Verfahren anwenden, die die Funktion des Systems stören oder das System unzumutbar belasten könnten.

Wenn Sie bei der Nutzung der Webschnittstelle ein rechtswidriges oder unethisches Verhalten begehen, sind wir berechtigt, Ihren Zugriff auf die Webschnittstelle ohne Entschädigung einzuschränken, auszusetzen oder zu sperren. In diesem Fall sind Sie außerdem verpflichtet, uns den gesamten Schaden zu ersetzen, der nachweislich durch Ihr Handeln gemäß diesem Absatz verursacht wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Klicken auf einige Links auf der Weboberfläche dazu führen kann, dass die Weboberfläche verlassen wird und Sie auf die Websites Dritter weitergeleitet werden.

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

9.1 Welche Berechtigungen haben wir zur Ausübung unserer Tätigkeiten und wer kontrolliert uns?

Zur Erbringung von Dienstleistungen sind wir aufgrund eines Gewerbescheins berechtigt. Eine anderweitige Genehmigung ist für unsere Tätigkeit nicht erforderlich.

Die Gewerbeaufsicht wird durch das zuständige Gewerbeamt in seinem Zuständigkeitsbereich durchgeführt. Die Kontrolle der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Einhaltung der Verbraucherschutzbestimmungen erfolgt durch die Tschechische Handelsinspektion ( www.coi.cz ). Die Rechte der Verbraucher werden zu ihrem Schutz auch von ihren Interessenverbänden und anderen Einrichtungen wahrgenommen.

9.2. Wie gehen wir mit Beschwerden um?

Wir bearbeiten etwaige Beschwerden über unsere Kontakt-E-Mail. Sie können sich auch an die in Artikel 7.1 aufgeführten Stellen wenden. Im Verhältnis zu unseren Kunden sind wir an keine Verhaltenskodizes gebunden und halten uns auch nicht an solche.

9.3. Welche Rechte haben Sie im Falle eines Verbraucherrechtsstreits?

Wenn Sie Verbraucher sind und zwischen uns eine Streitigkeit aus dem Vertrag entsteht, die wir nicht direkt lösen können, haben Sie das Recht, sich an die Tschechische Handelsinspektion (Adresse: Česká obchodní inspekce, Zentralinspektion – ADR-Abteilung, Štěpánská 15, 120 00) zu wenden Prag 2; Webschnittstelle: www.coi.cz , www.adr.coi.cz ; elektronischer Kontakt: adr@coi.cz ; Telefon: +420 296 366 360) zum Zweck der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten . Sie können dieses Recht spätestens ein Jahr nach dem Tag ausüben, an dem Sie das Recht, das Gegenstand dieses Verbraucherrechtsstreits ist, erstmals mit uns ausgeübt haben.

Sie können auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Plattform unter ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen, um eine Beschwerde bezüglich der von Ihnen erworbenen Dienstleistungen einzureichen und eine alternative Streitbeilegungsstelle zu finden.

9.4. Was sollten Sie sonst noch wissen?

Bei Vertragsschluss werden Fernkommunikationsmittel (insbesondere das Internet) genutzt. Sie tragen die Kosten, die bei der Nutzung der Fernkommunikationsmittel entstehen (hauptsächlich die Kosten für die Internetverbindung oder Telefongespräche). Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom regulären Tarif.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die gesamte Korrespondenz zwischen uns im Zusammenhang mit dem Vertrag schriftlich, entweder per E-Mail, per Einschreiben oder persönlicher Übergabe. Von unserer Seite aus versenden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder unanwendbar ist (oder wird), gilt stattdessen die Bestimmung, deren Bedeutung der ungültigen, unwirksamen oder unanwendbaren Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit, Unwirksamkeit oder Unanwendbarkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen. Der Vertrag (einschließlich Geschäftsbedingungen) kann nur schriftlich geändert oder ergänzt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig und wirksam ab dem 25.05.2018.